1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:
dune-jay
Calle Serrano 45
28001 Madrid, España
Correo electrónico: [email protected]
2. Datos que recogemos
Recogemos los siguientes tipos de datos personales cuando utilizas nuestro sitio web o solicitas nuestros servicios:
- Datos de identificación: nombre completo
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
- Datos proporcionados voluntariamente: comentarios, preferencias de viaje, información adicional en formularios
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar y responder a tus solicitudes de información sobre nuestros servicios
- Procesar reservas y gestionar la relación contractual derivada de la contratación de servicios turísticos
- Enviar comunicaciones relacionadas con tu reserva o consulta
- Mejorar la experiencia de usuario en nuestro sitio web mediante análisis de navegación
- Cumplir con obligaciones legales aplicables al sector turístico
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en:
- Ejecución de contrato: cuando contratas nuestros servicios
- Consentimiento: cuando aceptas nuestra política de cookies o nos proporcionas datos voluntariamente
- Interés legítimo: para análisis de navegación y mejora de nuestros servicios
- Cumplimiento de obligaciones legales: en relación con normativa fiscal y contable
5. Conservación de datos
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:
- Consultas sin contratación: 12 meses desde la última comunicación
- Datos de clientes con reserva: durante la vigencia del contrato y 6 años posteriores para cumplir obligaciones legales
- Datos de navegación: 24 meses desde la recopilación
6. Destinatarios de los datos
Tus datos personales pueden ser comunicados a:
- Proveedores de servicios turísticos (hoteles, compañías aéreas, operadores locales) necesarios para ejecutar tu reserva
- Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, gestión de correo electrónico) bajo acuerdos de confidencialidad
- Autoridades públicas cuando exista obligación legal de comunicación
No cedemos datos a terceros con fines comerciales ni realizamos transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo.
7. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales y obtener copia de los mismos
- Rectificar datos inexactos o incompletos
- Solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios
- Oponerte al tratamiento de tus datos
- Solicitar la limitación del tratamiento
- Portabilidad de tus datos a otro responsable
- Retirar el consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, envía una solicitud a [email protected] indicando claramente el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu documento de identidad.
8. Reclamaciones
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa de protección de datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
9. Seguridad
Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración. Utilizamos protocolos de seguridad estándar del sector y revisamos periódicamente nuestras prácticas de seguridad.
10. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta página con indicación de la fecha de última actualización. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos tus datos.